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06/12/24
Une bonne résolution pour 2025: faire réaliser un audit externe
L’audit externe est un moyen très efficace pour évaluer de manière critique la gestion de la qualité dans votre pharmacie afin de savoir ce qui fonctionne bien et quelles sont les améliorations possibles. L’objectif n’est pas de vous sanctionner en cas de manquement éventuel, mais d’avoir un échange constructif avec un auditeur qui s’adaptera pleinement à la réalité de votre officine.
En tant que secteur, nous avons la chance de pouvoir organiser ces audits nous-mêmes. Ce qui nous permet de garder la main sur la façon de le faire, tout en étant en mesure de démontrer la qualité de notre travail. Pensez par exemple aux préparations magistrales dont nous pouvons aussi contrôler la qualité nous-mêmes. De cette manière, nous pouvons souligner l’importance de l’autocontrôle dans notre secteur.
Bien qu’il vous reste encore plusieurs années pour faire réaliser l’audit, le planifier deviendra de plus en plus difficile au fil du temps. Car les auditeurs ne sont pas suffisamment nombreux pour se rendre dans une multitude de pharmacies en dernière minute. N’attendez donc plus et faites de l’audit externe votre première bonne résolution de 2025. Cet audit contribuera directement à la qualité de votre travail et donc à la qualité de la prise en charge de vos patients.
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