Auto-évaluation annuelle
Dans le cadre de l’auto-évaluation, l’objectif est de vérifier chaque année si les directives et principes relatifs aux Bonnes Pratiques Pharmaceutiques Officielles (BPPO) sont respectés dans votre pharmacie. Cette évaluation couvre tous les aspects et activités de la pharmacie. Elle permet de surveiller la mise en œuvre de l’approche de qualité et d’identifier les points à améliorer.
Le pharmacien-titulaire doit veiller à ce que l’auto-évaluation soit effectuée chaque année, avec la participation de toute l’équipe de la pharmacie.
Comment réaliser une auto-évaluation?
En principe, le pharmacien-titulaire doit élaborer une procédure et un questionnaire basés sur les principes et règles générales des BPPO. De plus, l’auto-évaluation doit inclure les éléments suivants :
- le nom et la fonction de la personne ayant rempli le questionnaire
- le nom, l’adresse et le numéro APB de la pharmacie
- un aperçu des points d’amélioration avec un délai d’exécution fixé.
Un inspecteur de l’AFMPS peut demander les questionnaires et les plans d’action associés. S’ils n’ont pas été complétés et/ou exécutés dans les délais, l’inspecteur peut imposer une sanction.
MyQualityAssistant: une auto-évaluation en quelques clics
Saviez-vous qu’il existe, dans l’outil MyQualityAssistant, un module spécifique pour l’autoévaluation ? MyQA met à votre disposition un questionnaire tout-en-un, qui est en outre mis à jour chaque année.
Pour répondre à votre obligation légale d’autoévaluation, il vous suffit de compléter ce seul questionnaire chaque année. Celui-ci couvre différents thèmes afin de vous offrir une vue d’ensemble de votre officine. Vous pouvez directement générer un rapport d’évaluation et ensuite élaborer un plan d’action.
Par ailleurs, vous trouverez également dans MyQA plusieurs questionnaires thématiques, répartis en huit domaines. Ils vous permettent d’approfondir un sujet spécifique si vous le souhaitez. Après avoir rempli un questionnaire, vous recevez un feedback sur les questions pour lesquelles vous avez obtenu un score moins élevé. En outre, chaque question indique si elle relève ou non d’une obligation légale. Pour chaque questionnaire, vous pouvez ainsi établir un plan d’action en définissant un délai de réalisation.
important:
Remplissez les questionnaires de la manière la plus honnête possible: vos réponses doivent refléter la réalité dans votre pharmacie. Tout n’est pas parfait? Cela constitue déjà un point d’amélioration à intégrer dans un plan d’action. Ce plan d’action peut également être facilement créé et suivi dans MyQualityAssistant.