Apotheia | Enveloppe-actie

Enveloppe-actie

De opzet van dit project is simpel: wanneer een patiënt wordt ontslagen uit een van de deelnemende ziekenhuizen, dan krijgt hij een medicatieschema of een medicatiekaartje mee, samen met de nodige voorschriften, in een enveloppe. Die enveloppe moet hij afgeven aan zijn (huis)apotheker opdat het medicatiegebruik van de patiënt goed kan worden voortgezet.

De enveloppe-actie in een notendop

De enveloppe is een tool om de informatieoverdracht vanuit het ziekenhuis naar de openbare apotheek te faciliteren. In de deelnemende ziekenhuizen krijgt de patiënt bij ontslag uit het ziekenhuis een enveloppe mee naar huis, met daarin een medicatieschema of medicatiekaartje en de nodige (bewijzen van elektronische) voorschriften. Dankzij die gegevens kan de huisapotheker het medicatiegebruik van de patiënt goed opvolgen en voortzetten.

Elke enveloppe of medicatiekaartje bevat een unieke CNK-code van het ziekenhuis. Als apotheker moet je die code registreren in jouw apotheeksoftware om de goede ontvangst van het medicatieschema te bevestigen. Zo kunnen wij meten hoeveel enveloppen of medicatiekaartjes, en bijgevolg medicatieschema's, goed terecht komen in de apotheek.

De deelnemende ziekenhuizen vinden het belangrijk dat apothekers op de hoogte zijn van eventuele wijzigingen en stopzettingen in het medicatiegebruik, of wanneer de patiënt opstart met nieuwe medicatie. Als lokale apotheker kan je het medicatieschema nakijken (interacties, discrepanties,...) en indien nodig aanpassen, lokaal én op Vitalink medicatieschema. Zo zijn jouw aanpassingen ook zichtbaar voor de huisarts.

Deelnemende ziekenhuizen in onze regio

Vlaams-Brabant

› Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart Tienen

› Universitair Ziekenhuis Leuven

› Algemeen Ziekenhuis Diest

› Algemeen Ziekenhuis Jan Portaels Vilvoorde

› Revalidatieziekenhuis Inkendaal Sint-Pieters-Leeuw

› Zorggroep Alexianen Tienen

› Universitair Psychiatrisch Centrum Kortenberg

› Zorggroep Sint-Kamillus Bierbeek

› Sint-Annendael Diest

Limburg

› Algemeen Ziekenhuis Vesalius Tongeren

› Noorderhart Mariaziekenhuis Pelt

› Sint-Franciscus Ziekenhuis Heusden-Zolder

› Ziekenhuis Oost-Limburg Genk

Hoe gaat de enveloppe-actie praktisch in zijn werk?

Stap 1: Scan de CNK-code

Wanneer je als apotheker een enveloppe of medicatiekaartje ontvangt, scan dan de CNK-code in op een voorschrift met een terugbetaald geneesmiddel of op een pseudo-voorschrift. Vervolgens kan je aan de slag gaan met de inhoud van de enveloppe of met de QR-code die je terugvindt op het medicatiekaartje.

Komt de patiënt in de apotheek met een ontslagmedicatieschema, maar zonder enveloppe of medicatiekaartje? Scan dan de CNK-code 4575-940 - Ta Medicatieschema.

Stap 2: Aan de slag met de inhoud

› Bij ontvangst van een enveloppe

De enveloppe bevat – naast het medicatieschema van het ziekenhuis en een informatiebrief voor de apotheker – papieren voorschriften (waar nodig) en eventueel een contactformulier van de dienst van het ziekenhuis waar de patiënt verbleef. Op die manier kan je volledig geïnformeerd een medicatiebegeleidingsgesprek uitvoeren voor de patiënt.

› Bij ontvangst van een medicatiekaartje

Wanneer jouw patiënt een kaartje met een unieke QR-code afgeeft in plaats van een enveloppe zal je het medicatieschema van de patiënt digitaal moeten raadplegen. Dat kan via NexuzHealth Consult: https://www.nexuzhealth.com/nl/nexuzhealth-consult. Lees hieronder hoe je hiervoor een account aanmaakt.

Stap 3: Vul het digitaal registratieformulier in

Op de informatiebrief in de enveloppe vind je een QR-code die verwijst naar een digitale vragenlijst. Die digitale vragenlijst of het registratieformulier is ontworpen door de KU Leuven en is bedoeld om geneesmiddelgebonden problemen, onverklaarbare discrepanties en ondernomen acties door de apotheker in kaart te brengen.

Je kan dit registratieformulier online invullen. Daarvoor dien je de QR-code, weergegeven op de informatiebrief, te scannen. Je kan ook gebruik maken van deze link. Zo kan je jouw inzichten delen met de onderzoekers van de KU Leuven.

Stap 4: Multidisciplinaire samenwerking

Geef het volledige, eventueel aangepaste medicatieschema (het medicatieschema vanuit het ziekenhuis met een schriftelijke aanpassing of via een print vanuit jouw software) terug mee met jouw patiënt.

Vertel de patiënt dat hij het medicatieschema bij een volgend bezoek aan de huisarts moet meenemen en moet tonen aan de thuisverpleging. Vertel dat de huisarts het medicatieschema ook online kan raadplegen. Zo zorg je dat de verschillende zorgverleners op de hoogte zijn van het correcte medicatieschema na ziekenhuisontslag. De informatiebrief en het contactformulier bewaar je in de apotheek.

Toegang tot het digitaal medicatieschema op nexuzhealth consult

Om toegang te krijgen tot het digitaal medicatieschema van de patiënt op nexuzhealth consult moet je eerst een account aanmaken op hun website. Zo ga je te werk:

i. Vraag je account aan via het nexuzhealth online aanvraagformulier.

ii. Vul de nodige gegevens in: je zal vervolgens een link ontvangen ter bevestiging van jouw e-mailadres. Het zal twee werkdagen duren tot je toegang krijgt tot jouw account, aangezien het platform enkel toegankelijk is voor zorgverleners en jouw gegevens zullen worden nagekeken. Na het aanmaken van je account kan je de webapplicatie gebruiken met je eigen e-ID (itsme/kaartlezer).

iii. Je kan je nu aanmelden op nexuzhealth consult (blijf aangemeld indien mogelijk). Tip: sla de website op als bookmark in je browser!

iv. Wanneer een patiënt de apotheek bezoekt, ga je naar de nexuzhealth consult website en lees je de e-ID in van de patiënt in.

Je kan de gegevens, waaronder het medicatieschema van de patiënt, nu raadplegen.

	Werkwijze: een overzicht
	1. Registreer de ontvangst van het medicatieschema	2. Voer een ontslag medicatiebegeleiding uit	3. Vul het digitaal registratie-formulier van de KU Leuven in
Met enveloppe	Scan de CNK-code die je terugvindt op de enveloppe of het medicatiekaartje	Gebruik het papieren medicatieschema en eventueel het contactformulier van het ziekenhuis dat in de enveloppe zit.	Scan de QR-code op de informatiebrief in de enveloppe. De code leidt je naar het digitaal registratieformulier.
Met een medicatiekaartje		Raadpleeg het digitaal medicatieschema op Nexuzhealth Consult.	Vul het digitaal registratieformulier in.
Zonder enveloppe of medicatiekaartje	Registreer de algemene CNK-code 4575-940	Gebruik het papieren medicatieschema dat de patiënt meebracht vanuit het ziekenhuis	Vul het digitaal registratieformulier in.

Medicatiebegeleiding, hoe pak je dat aan?

Volg de vijf stappen in dit schema voor het uitvoeren van een medicatiebegeleiding na ontslag van de patiënt uit het ziekenhuis.

In het kader van het pilootproject werd er een e-learning ontwikkeld. Deze kan je hier bekijken: Medicatiebegeleiding na ziekenhuisontslag.

Nuttige links en documenten

Toegang tot het digitaal medicatieschema - stappenplan (265kB)

Poster Medicatiereconciliatie in 5 stappen (121kB)

Medicatiebegeleiding na ziekenhuisontslag - poster voor patiënten (drietalig) (1302kB)

Informatieve video van 9 minuten over het pilootproject ›

e-learning Medicatiebegeleiding na ziekenhuisontslag ›

Patiëntenvideo ›